Versand
Diese Versandrichtlinie informiert über die Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Lieferzeiten für Bestellungen über Volennodecor (im Folgenden „wir“ oder „uns“ genannt).
1. Liefergebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder sind derzeit nicht möglich.
Unser Liefergebiet umfasst das gesamte Bundesgebiet Deutschland mit allen Bundesländern und Regionen, einschließlich:
- Baden-Württemberg
- Bayern
- Berlin
- Brandenburg
- Bremen
- Hamburg
- Hessen
- Mecklenburg-Vorpommern
- Niedersachsen
- Nordrhein-Westfalen
- Rheinland-Pfalz
- Saarland
- Sachsen
- Sachsen-Anhalt
- Schleswig-Holstein
- Thüringen
Die Lieferung erfolgt ausschließlich an die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse innerhalb des verfügbaren Liefergebiets.
2. Versandkosten und Mehrwertsteuer
Für alle Bestellungen auf unserer Website ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos. Es werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.
Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzlich geltende Mehrwertsteuer gemäß den steuerrechtlichen Vorschriften in Deutschland. Die enthaltene Mehrwertsteuer wird während des Bestellvorgangs transparent dargestellt.
3. Bestellschluss und Bearbeitungsbeginn
Unsere Bearbeitungszeiten richten sich nach unseren Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
- Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem gleichen Arbeitstag bearbeitet.
- Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem folgenden Arbeitstag bearbeitet.
- Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet.
4. Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach Eingang und Bestätigung der Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit:
1–3 Werktage
Während dieser Zeit werden die Bestelldaten geprüft, die Artikel vorbereitet und die Übergabe an den Versanddienstleister organisiert.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung versendet. Eine Versandbestätigung wird nach Übergabe an den Versanddienstleister bereitgestellt.
5. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit nach Versand beträgt:
6–12 Werktage ab Versanddatum
Die gesamte Lieferdauer ergibt sich aus der Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen und der anschließenden Transportzeit von 6–12 Werktagen.
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Versandabläufen, Lieferbedingungen oder anderen nicht vorhersehbaren Umständen geringfügig abweichen.
6. Informationen zur Lieferung
Sobald die Bestellung versendet wurde, stellen wir, sofern verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung bereit. Damit können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen.
7. Verzögerungen bei der Lieferung
Sollte es aufgrund außergewöhnlicher Umstände, erhöhter Versandmengen oder anderer nicht vorhersehbarer Ereignisse zu Verzögerungen kommen, bemühen wir uns um eine schnellstmögliche Bearbeitung und Lieferung.
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zur Lieferung können Sie uns kontaktieren:
Kontaktadresse: 3-7-11 SILBER, INAGAWA – AUTOR, KAWABE – ARMEE, HYOGO 666-0257, JAPAN
Kundenservice-Telefon: +81 (704) 628 61 86
Kundenservice-E-Mail: youmatter@volennodecor.com
Online-Zeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:30 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)